회의와 토론을 달라지게 할 한마디!

feedbacks

많은 회의 시간에 사람들의 말과 반응을 관찰해보라!

사람들은 어떤 논리나 말하고자 하는 내용에 주목하는 것 같고 서로 논쟁들이 있다.
그렇지만 사람들이 반응하는 첫번째 말은 의외로 매우 단순하고 간단한 접속사이다.

“그런데…” 로 시작하는 걸 매우 자주 하는 사람은 논쟁적이고 까다로운 사람일 가능성이 높다. 내용의 문제는 그 다음이다. 사람들은 “그런데” 라는 접속사를 듣는 순간  부정적인 피드백이 시속 300km로 달려와 가장 먼저 마음에 꼽힌다.
이후에 상대방이 제시하는 대안이 건설적인 것일지라도 그 효과는 반감 된다.

오늘 브레인스토밍 회의가 있다면 “그런데” 라는 말을 금지하여 보라.
어떤 의견이든 “그래요, 그리고…” 라고 하여 보라!

새로운 변화를 느낄 것이다. 내 자신의 일상에서도…